Fjernmonitorering af funktionsevnen understøtter apparaternes oppe-tid

Få hjælp til at overvåge dine apparater

University Hospital of Wales er et stort hospital med 1080 senge i Heath-distriktet i Cardiff, Wales. Det er Europas første fuldt integrerede hospital og uddannelsessted for læger. Det er også det tredjestørste universitetshospital i Storbritannien.

Mark Saunders og Chris Evans er integrerede medlemmer i point-of-care (POC) teamet på University Hospital of Wales. Mark er den ledende biomediciner på det automatiserede område. Han tager sig af point-of-care målinger vedrørende blodgas. Hans ansvarsområder omfatter daglig vedligeholdelse og opretholdelse af apparater samt undervisning af laboratoriepersonale.

Hans kollega Chris Evans, som er IT-souschef for patologi, styrer IT-systemerne. Chris arbejder sammen med Mark om de nødvendige konfigurationer.

Mark og Chris talte med os om deres rejse med LIVE Connect— en service, der hjælper dig med at reducere apparaternes nede-tid og med at overholde kravene i samarbejde med Radiometer.

Om hospitalet

  • University Hospital of Wales, Storbritannien

 

  • ABL800-serien, ABL80 FLEX, RADIANCE, LIVE Connect

 

  • 1080 senge

 

  • Kontakter: Mark Saunders, Lead Biomedical Scientist, og Chris Evans, Deputy Pathology IT Manager

Behovet for kontinuerlig monitorering af apparater

Før LIVE Connect blev installeret, besøgte Mark og hans POC-team afdelingerne hver dag, når dagvagten startede. Hvis der opstod problemer senere på dagen, skulle personalet på afdelingen kontakte dem, så de kunne tage sig af problemet.

Det fungerede okay, "men indimellem", tilføjede Mark, "var der problemer, som først blev indberettet, når dagvagten sluttede. Og det er forbundet med udfordringer. Der sker en overgang til et reduceret personale, fordi arbejdsmængden aftager om aftenen."

Mark Saunders, Lead Biomedical Scientist, og Chris Evans, Deputy Pathology IT Manager.

Udfordringen er, at vi udfører forebyggende vedligeholdelse først på dagen. Men enhver kan komme og ødelægge apparatet senere - alt kan ske. Og vi ved ikke noget, medmindre de kontakter os, så vi har faktisk ikke nogen føling med situationen. Du har ingen kontinuerlig monitorering af apparaterne.

- Mark Saunders, ledende biomediciner på det automatiserede område

Et kontinuerligt drive til at levere enestående service

Da LIVE Connect blev tilgængelig for University of Wales Hospital, kunne Mark og hans team se de åbenbare fordele. Mark siger, at POC-teamet med installationen håbede på at opnå "kortere nede-tid for apparaterne og en mere effektiv måde at opretholde servicen på."

For Chris er "sikkerhed vores største prioritet, når vi håndterer patientoplysninger. Med LIVE Connect gav vi Radiometer vores sikkerhedsregler og de korrekte IP-adresser. Og det faktum, at LIVE Connect kun kræver udgående trafik, var en stor hjælp til at få det accepteret i vores IT-sikkerhedspolitik."

Da alt var på plads, var LIVE Connect klar til at blive installeret og støtte hospitalet.

Fjernovervågning af apparaternes tilstand med LIVE Connect

En af de fremtrædende egenskaber ved LIVE Connect er fjernmonitorering af funktionsevnen, som giver Radiometers servicetekniker mulighed for at finde fejl og hjælpe POC-koordinatoren (POCC) yderligere.

Mark fortæller en historie med "et nyligt eksempel, hvor den medicotekniske servicetekniker Tony gjorde os opmærksom på et apparat, der ofte udviste kalibreringsfejl. Det var vi ikke klar over. Tony informerede os og fandt proaktivt en løsning."

"Fra det tidspunkt blev der holdt øje med apparatet på afstand for at sikre, at fejlen var afhjulpet på tilfredsstillende måde, og det sparede et telefonopkald og laboratoriepersonalets tid", tilføjer han.

Fjernmonitoreringen hjalp POC-teamet med at finde et problem, som de ikke vidste, at de havde. Desuden var Tony i stand til proaktivt at yde en service ved at løse problemet.

En god ting ved monitorering med LIVE Connect er, at vi på vores satellitlaboratorier ikke kan være alle steder hele tiden. Så det er ret beroligende at vide, at der også på vores satellitsteder er en god oppe-tid, uden at vi rent rent faktisk er på stedet til fysisk at kontrollere maskinerne.

- Mark Saunders, ledende biomediciner på det automatiserede område

Den ekstra sikkerhed med fjernmonitorering

POC koordinatoren på hospitalet kan være sikker på, at både teamet og Radiometers servicetekniker monitorerer apparaterne med LIVE Connect. "Vi kan ikke være der hele tiden", påpeger Mark. "Vi har det i baggrunden som en slags ekstra sikkerhedsnet for at holde apparaterne kørende." 

Kontakt den lokale Radiometer-repræsentant for at få mere at vide om LIVE connect

Relaterede historier fra vores kunder

En 24/7 service med remote support

Remote support service giver ekstra sikkerhed for POC-koordinatoren.
Læs en kundes erfaring
MAPSSS-000050 R2

Denne hjemmeside anvender cookies

Læs mere
Vis ikke denne meddelelse igen
Bekræft din konto hos Radiometer

Indtast en gyldig e-mail adresse

FORTSÆT
Ved at sende denne formular bekræfter jeg, at jeg har læst og forstået erklæringen om databeskyttelse.
Radiometer bruger Microsoft Azure AD til at bekræfte kundernes adgang. Hvis du allerede er registreret, vil du blive ledt videre til Microsoft Azure AD, hvor du kan logge på med dine Microsoft Azure AD-identitetsoplysninger.
Du er allerede registreret
LOG IND
Radiometer bruger Microsoft Azure AD til at bekræfte kundernes adgang. Hvis du allerede er registreret, vil du blive ledt videre til Microsoft Azure AD, hvor du kan logge på med dine Microsoft Azure AD-identitetsoplysninger.
Tak

Vi vil snarest muligt sende dig en e-mailinvitation til at logge på med Microsoft Azure AD

LUK BANNER
Radiometer bruger Microsoft Azure AD til at bekræfte kundernes adgang.
Beklager

Det ser ikke ud til, at din e-mail er registreret hos os

TILBAGE FORTSÆT
Radiometer bruger Microsoft Azure AD til at bekræfte kundernes adgang. Hvis din e-mail adresse ikke er registeret, så vælg FORTSÆT, og vi vil guide dig gennem logon-processen.
Vi har tidligere sendt en invitation på e-mail

Venligst klik på "Kom i gang" knappen i e-mailen for at acceptere invitationen

SEND E-MAIL IGEN
Radiometer bruger Microsoft Azure AD til at bekræfte kundernes adgang.
Beklager

Vi kunne ikke behandle din anmodning på grund af en kommunikationsfejl

PRØV IGEN
Beklager

Det ser ud til, at denne konto ikke har adgang til portalen

Fortsæt

Radiometer bruger Microsoft AZURE Active Directory (AZURE AD) til at bekræfte brugernes identitet.

Radiometer bruger AZURE AD til at give sikker adgang til dokumenter, ressourcer og andre tjenester på vores kundeportal for kunder og partnere.

Hvis din organisation allerede bruger AZURE AD, kan du bruge de samme identitetsoplysninger til at få adgang til Radiometers kundeportal.

Dine fordele

  • Tillader brug af eksisterende Active Directory-identitetsoplysninger
  • Enkel logon-oplevelse
  • Brug samme identitetsoplysninger til at tilgå fremtidige tjenester

Anmod om adgang

Du vil via e-mail få en invitation til at tilgå vores tjenester, når din anmodning af blevet godkendt.

Når du accepterer invitationen, og hvis din organisation allerede bruger AZURE AD, kan du bruge de samme identitetsoplysninger til at få adgang til Radiometers kundeportal. Ellers vil du modtage et éengangs password, som bliver sendt til din e-mailadresse.